Dịch vụ marketing là gì? Top 10 Dịch Vụ Marketing Hot 2024

Dịch vụ marketing ngày càng phổ biến và được nhiều doanh nghiệp quan tâm vì nó giúp phát triển thương hiệu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiệu quả, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ không có đội ngũ marketing chuyên môn cũng có nhu cầu lớn về dịch vụ này. Để đáp ứng nhu cầu đó, Nhất Tín Marketing cung cấp dịch vụ marketing cho nhiều lĩnh vực, giúp doanh nghiệp tăng độ phủ thị trường, cơ hội bán hàng và doanh thu vượt trội.

Dịch vụ marketing là gì?

Dịch vụ marketing là quá trình nhà cung cấp dịch vụ đưa ra các giải pháp marketing chất lượng giúp doanh nghiệp phát triển và quảng bá thương hiệu, sản phẩm một cách rộng rãi. Mục tiêu là xây dựng nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm, sao cho chúng trở nên gần gũi và thân thiện nhất.

Thông qua dịch vụ marketing, nhà cung cấp giúp khách hàng của mình đạt được nhiều lợi ích từ việc tăng độ nhận diện thương hiệu đến việc tăng doanh thu. Dịch vụ marketing giúp doanh nghiệp sử dụng chi phí một cách hiệu quả nhất và xây dựng những chiến lược hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của mình.

Dịch vụ marketing đóng vai trò như thế nào trong kinh doanh?

Dịch vụ marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong kinh doanh, bao gồm các yếu tố sau:

Tăng nhận diện thương hiệu: Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu của mình trên thị trường. Các chiến lược quảng cáo, PR, và truyền thông xã hội giúp khách hàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
Thu hút khách hàng mới: Thông qua các chiến dịch marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn mở rộng thị phần.
Giữ chân khách hàng hiện tại: Marketing không chỉ là về việc thu hút khách hàng mới mà còn giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại. Các chương trình khách hàng thân thiết, email marketing, và chăm sóc khách hàng là những công cụ hữu hiệu để giữ chân khách hàng.
Tăng doanh số bán hàng: Các chiến lược marketing hiệu quả sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng. Điều này có thể đạt được thông qua việc quảng bá sản phẩm, khuyến mãi, và các hoạt động kích thích tiêu dùng khác.
Nghiên cứu và phân tích thị trường: Marketing cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin quý giá về thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược đúng đắn.
Tạo sự khác biệt cạnh tranh: Marketing giúp doanh nghiệp nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và chiến lược thương hiệu độc đáo có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể.
Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Marketing không chỉ là về bán hàng mà còn là xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng. Điều này giúp tạo ra lòng trung thành và khách hàng quay lại.

Tóm lại, dịch vụ marketing là một yếu tố không thể thiếu trong việc thúc đẩy sự phát triển và thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Đặc điểm của dịch vụ marketing chất lượng

Không phải doanh nghiệp nào cũng đủ nguồn lực nhân sự và khả năng để có thể vận hành chiến lược marketing cho chính mình. Ngày nay, với sự đồng hành của dịch vụ marketing chuyên nghiệp, người kinh doanh có thể triển khai các chiến dịch quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả. Tuy nhiên, để lựa chọn được đơn vị marketing chất lượng không hề dễ dàng. Dưới đây là một số đặc điểm quan trọng của dịch vụ marketing chất lượng mà bạn nên nắm rõ:

Mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp

Đầu tiên, một yếu tố quan trọng nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn khi chọn dịch vụ marketing thuê ngoài chính là độ hiệu quả. Khi sử dụng dịch vụ marketing, doanh nghiệp sẽ được một đội ngũ có chuyên môn, kinh nghiệm thực hiện. Những người này sẽ nghiên cứu, đánh giá và đưa ra những chiến lược marketing phù hợp để phát triển sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp. Hiệu quả của việc này có thể nhận thấy rõ ràng qua độ phủ rộng thương hiệu và doanh thu tăng trưởng.

Phù hợp xu thế thị trường

Với sự bùng nổ của công nghệ thông tin, xu hướng người dùng thay đổi liên tục, nếu không phải là người am hiểu hoặc làm trong ngành marketing thì khó mà bắt kịp. Dịch vụ marketing với đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm sẽ lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch phù hợp với thị trường. Họ biết cách phân tích và nắm bắt xu thế, luôn đổi mới để thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng.

Tối ưu chi phí của doanh nghiệp

Chi phí cũng là yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi lựa chọn đơn vị dịch vụ marketing. Dịch vụ marketing sẽ có những gói tùy chọn hiệu quả hơn về chi phí, phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp. Mức chi phí bạn cần đầu tư được biết trước và dùng vào mục đích gì. Ngoài ra, thay vì phải dành thời gian tuyển dụng, đào tạo, văn phòng,… cho phòng marketing thì sử dụng dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết được các yếu tố đó.

Hạn chế rủi ro

Dịch vụ marketing sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro khi thực thi các chiến lược marketing không thành công. Đội ngũ marketing có kinh nghiệm thực chiến, đã triển khai nhiều dự án ở đa dạng ngành nghề khác nhau hỗ trợ từ A đến Z, giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian tập trung đầu tư vào sản phẩm, dịch vụ chất lượng. Các doanh nghiệp sẽ được cam kết về hiệu quả và nhận báo cáo vào cuối mỗi tháng. Tuy kết quả đạt được có thể trong ngắn hạn, nhưng tính bền vững trong kinh doanh sẽ đến trong dài hạn.

Những yếu tố cần có khi chọn dịch vụ marketing

Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, nhưng không phải dịch vụ marketing nào cũng đem lại hiệu quả truyền thông và kết quả doanh thu như mong đợi. Điều này phụ thuộc vào cách doanh nghiệp chọn Agency để hợp tác.

Cùng tìm hiểu 4 yếu tố sau đây để lựa chọn dịch vụ marketing hiệu quả:

Kinh nghiệm và danh tiếng của công ty cung cấp dịch vụ

Một chiến lược và phương pháp marketing hiệu quả chỉ được đưa ra bởi những nhân viên có kinh nghiệm. Những nhân sự marketing trẻ, ít kinh nghiệm sẽ khó nắm bắt hoàn cảnh của doanh nghiệp để đưa ra phương án tiếp thị hợp lý. Vì thế, yếu tố hàng đầu cần cân nhắc là kinh nghiệm và danh tiếng của công ty cung cấp dịch vụ.

Điều này thể hiện qua số năm hoạt động, các dự án thành công, khách hàng cũ, hoặc đội ngũ chuyên gia, nhân viên, chứng chỉ… được công khai. Qua đó, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn tổng quan trước khi quyết định sử dụng dịch vụ marketing.

Các phản hồi và đánh giá của khách hàng cũ

Các đánh giá từ khách hàng cũ là nguồn tham khảo tuyệt vời để doanh nghiệp xem xét tính phù hợp của Agency cần hợp tác. Những đánh giá này thường được đăng lên website hoặc xuất hiện trên Google Maps, Fanpage Facebook,… Nếu có thể, yêu cầu Agency cung cấp một vài thông tin về khách hàng cũ để tiến hành tham khảo.

Phạm vi và dạng dịch vụ có phù hợp với nhu cầu kinh doanh không

Không phải dịch vụ marketing nào cũng thích hợp với mọi doanh nghiệp. Ví dụ, có những gói dịch vụ chỉ cung cấp viết bài SEO website, đăng bài Facebook, trong khi không phải doanh nghiệp nào cũng tiếp cận khách hàng qua hai kênh đó. Vì thế, cần xem xét dịch vụ marketing có phạm vi lớn hơn như: tạo chiến lược marketing, quảng cáo, xây dựng thương hiệu, nghiên cứu thị trường,…

Tính hiệu quả và đo lường kết quả của dịch vụ

Dù chọn dịch vụ marketing nào cũng phải đảm bảo nó có dịch vụ thống kê tính hiệu quả của chiến lược tiếp thị sau mỗi tháng. Qua đó, doanh nghiệp sẽ biết được tỷ lệ tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi, lợi nhuận thu được có xứng đáng với chi phí bỏ ra hay không.

Ngoài ra, kết quả thu được cũng thể hiện dịch vụ này có đủ khả năng giúp doanh nghiệp đạt được mục đích kinh doanh không, từ đó xem xét việc tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tương lai.

Top 10 dịch vụ marketing mà doanh nghiệp nào cũng cần có

Dưới đây là 10 loại hình dịch vụ marketing mà doanh nghiệp cần sử dụng để thu hút khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh.

Thiết kế website – Dịch vụ marketing

Thiết kế website là một hình thức quảng cáo phổ biến, giúp khách hàng nắm bắt thông tin liên hệ, địa chỉ và các sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Với giao

diện đẹp mắt, thông tin công khai đầy đủ và thuyết phục, doanh nghiệp sẽ gián tiếp xây dựng lòng tin đối với khách hàng. Người mua có thể tìm mua sản phẩm ngay trên website, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng.

Thiết kế website - Dịch vụ marketing — Thiết kế website – Dịch vụ marketing

Quảng cáo Google Ads – Dịch vụ marketing

Quảng cáo Google Ads cho phép doanh nghiệp trả một khoản phí để Google hiển thị bài quảng cáo ở đầu trang tìm kiếm khi người dùng tra cứu từ khóa liên quan. Chi phí này tính theo số lượt hiển thị, ví dụ để quảng cáo tiếp cận 2.000.000 người thì doanh nghiệp mất khoảng 40.000.000 đồng. Doanh ng

hiệp cần tối ưu hóa nội dung và xác định đối tượng mục tiêu để quảng cáo hiệu quả, tốt nhất là nên nhờ các chuyên gia về Google Ads thực hiện.

Quảng cáo PPC – Dịch vụ marketing

Quảng cáo PPC tương tự như Google Ads nhưng thay vì bài viết, website của doanh nghiệp sẽ được ghim lên đầu trang tìm kiếm. Mỗi khi có người click vào website, Google sẽ tính phí. Chi phí sẽ tăng nếu website được ghim lên vị trí cao hơn, tùy thuộc vào số tiền đối thủ trả và mức độ tối ưu của website.

Quảng cáo Google Shopping – Dịch vụ marketing

Google Shopping là một hình thức quảng cáo chưa phổ biến. Doanh nghiệp trả tiền để Google hiển thị hình ảnh và thông tin sản phẩm lên đầu trang tìm kiếm. Hình thức này đem lại hình ảnh trực quan, thu hút khách hàng hơn so với quảng cáo chữ thông thường.

Quảng cáo Facebook Ads – Dịch vụ marketing

Quảng cáo Facebook Ads giúp bài viết Fanpage hiển thị với các nhóm đối tượng cụ thể. Quảng cáo sẽ xuất hiện với những người có hành vi tìm kiếm sản phẩm liên quan. Chi phí quảng cáo trên Facebook tăng theo phạm vi tiếp cận, do đó doanh nghiệp cần tối ưu quảng cáo và nhóm khách hàng mục tiêu.

Quảng cáo Instagram – Dịch vụ marketing

Doanh nghiệp có thể trả tiền để bài viết/sản phẩm được hiển thị trên Instagram. Vì Instagram và Facebook chung môi trường, quảng cáo từ Facebook cũng có thể hiển thị trên Instagram.

Quảng cáo video trên TikTok – Dịch vụ marketing

Quảng cáo thông qua các video TikTok đang được nhiều doanh nghiệp lớn sử dụng. TikTok dễ dàng hiển thị video quảng cáo ngay cả khi không trả phí. Khi trả phí, TikTok sẽ hiển thị video tới nhiều người xem, kích thích họ quan tâm và có nhu cầu mua sản phẩm. Tuy nhiên, hiệu quả chuyển đổi chỉ cao khi doanh nghiệp tối ưu nội dung và chất lượng video.

Tiếp thị qua Email Marketing – Dịch vụ marketing

Email Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng trăm, hàng ngàn khách hàng nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể kết hợp sử dụng phần mềm Fchat và Salekit.io để dễ dàng hơn trong việc gửi email marketing. Fchat cung cấp tính năng tạo kịch bản email marketing và chatbot, còn Salekit.io giúp gửi chiến dịch email marketing hàng loạt tự động.

Giữ chân khách hàng – Dịch vụ marketing

Doanh nghiệp cần chăm sóc khách hàng cẩn thận để giữ chân họ. Một số Agency cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng và chốt sale. Nếu không có nhiều chi phí, doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm miễn phí như Fchat để quản lý và chăm sóc khách hàng trên các kênh marketing: Website, Zalo OA, Fanpage Facebook, Instagram, Lazada,… Fchat hỗ trợ phản hồi tin nhắn, bình luận tự động, tạo kịch bản chăm sóc khách hàng, tặng voucher,…

Làm SEO lên Top Google – Dịch vụ marketing

SEO giúp bài viết của doanh nghiệp có thứ hạng cao trên Google mà không cần trả phí quảng cáo. Doanh nghiệp cần đầu tư vào xây dựng nội dung đáp ứng các tiêu chí SEO của Google. Chi phí đầu tư cho SEO rẻ hơn so với quảng cáo và mang lại tỷ lệ click vào web tự nhiên cao hơn. Tuy nhiên, SEO là một quy trình dài hạn và cần ít nhất 1 năm để thấy rõ hiệu quả.

Nhất Tín Marketing – Địa chỉ cung cấp dịch vụ marketing chất lượng, uy tín

Nhất tín marketing chuyên cung cấp các dịch vụ marketing. Với mỗi dịch vụ mà nhất tín cung cấp sẽ có phân khúc mức giá khác nhau.

Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài
Dịch vụ chăm sóc facebook
Dịch vụ chăm sóc website
Dịch vụ quảng cáo
Dịch vụ thiết kế ấn phẩm
Dịch vụ PR báo chí
Dịch vụ quản trị kênh bán hàng
Dịch vụ đăng kí bản quyền

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có kinh nghiệm thực chiến với hơn 150+ dự án lớn nhỏ. Nhất Tín Marketing cam kết sẽ mang tới khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Tập trung các chuyên gia Marketing hàng đầu, năng động, đảm bảo đưa ra định hướng và chiến lược phát triển phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
Thực hiện quy trình làm việc chuyên nghiệp từ việc hoạch định đến triển khai.
Liên tục cập nhật và dẫn đầu các xu hướng Marketing mới.
Chuẩn hóa quy trình Marketing để đảm bảo hiệu suất và hiệu quả.
Tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc thuê nhân sự Marketing dài hạn.

Nếu bạn quan tâm đến những dịch vụ mà Nhất Tín Marketing chúng tôi cung cấp thì nhanh chóng liên hệ qua Fanpage, Hotline hoặc để lại thông tin trên from bên trên để chúng tôi có thể tư vấn cho bạn. Chúc bạn thành công!